Chương 531

Thẩm Kiến lúc này đã bị Hoàng Tân quên bẵng đi đâu mất, cũng không biết có nên đi hay không, có chút xấu hổ đứng ở một bên. Cậu không biết liệu biện pháp khắc phục sau khi mình làm đổ giỏ hoa, có thể giúp cậu tiết kiệm được 30 tệ kia hay không.

Nghe có vẻ như cô nhân viên bọn họ Vương rất công nhận tay nghề của cậu —— tất nhiên, cũng có thể là sự chế giễu mỉa mai, Thẩm Kiến không nghe ra mà thôi.

Anh nhân viên nam Hoàng Tân phát hiện Thẩm Kiến vẫn đứng bên cạnh quầy thu ngân, có chút không biết làm sao, đang chờ hai nhân viên bọn bọn họ định đoạt, theo bản năng muốn nổi giận, chị Vương vội vàng kéo sự chú ý của bà lão về phía mình.

Bà lão lại nhìn về phía Thẩm Kiến có chút rụt rè, hỏi: "Lúc nãy tôi đi dạo ở cửa hàng đối diện, cũng liếc nhìn cửa hàng hoa của các cháu hai lần, đứa bé này đang học cắm hoa sao?"

Hoàng Tân muốn kéo sự chú ý của bà lão khỏi thằng nhóc Thẩm không biết từ đâu chui ra, Vương Tương lại nói thật với bà lão, nói Thẩm Kiến làm đổ giỏ hoa đặt ở đây, để bù đắp lỗi lầm, nên mới ở lại cửa hàng cắm hoa bù lại.

Bà lão vừa nghe, khẽ gật đầu, lại đột nhiên lạnh lùng nhìn Hoàng Tân: "Cậu nói xem, có phải như vậy không?"

Vương Tương đã tiếp nhận trách nhiệm tiếp đón khách hàng, bà lão lại đột nhiên chuyển sang mình, Hoàng Tân vừa đi đến bên quầy thu ngân lấy điện thoại di động, vội ngẩng đầu lên, nặn ra một nụ cười gượng gạo: "Dạ, đúng là như vậy ạ. Cậu học sinh này không cẩn thận, bà đừng để ý ạ..."

Bà lão nhìn chằm chằm Hoàng Tân, nghiêm túc hỏi: "Cậu nói lại xem, có phải như vậy không?"

Đến lúc này, ngay cả Vương Tương không chứng kiến toàn bộ quá trình cũng mơ hồ nhận ra có gì đó không đúng. Hoàng Tân cố ý đặt giỏ hoa ở nơi Thẩm Kiến có thể chạm vào, vốn dĩ đã có chút chột dạ, lúc này thấy bà lão từ thân thiện đột nhiên trở nên gay gắt, cũng hoảng hốt phân nửa, nụ cười gượng gạo cũng cứng đờ trên mặt.

"Thảo nào doanh số bán hàng của cửa hàng ngày càng ít, hóa ra là vì có những nhân viên xuất sắc như vậy!" Bà lão liếc xéo Hoàng Tân, cử chỉ toát lên vẻ uy nghiêm.

Vương Tương vẫn chưa hiểu chuyện gì xảy ra, chỉ âm thầm kêu khổ trong lòng: Xong rồi, biết ngay đồng nghiệp không đáng tin cậy Hoàng Tân này sẽ đuổi khách hàng lớn đi mà!

Dù Hoàng Tân không biết quan sát sắc mặt đến đâu, cũng nhận ra thân phận của bà lão không tầm thường, cúi đầu chịu trận.

Bà lão tiếp tục nói: "Tôi ngồi ở cửa hàng trên lầu đối diện hơn một tiếng rồi, trong thời gian đó chắc cậu đã chơi điện thoại hơn 50 phút nhỉ! Mười phút còn lại, trong đó có năm phút chắc là đang lên kế hoạch và thực hiện một kế hoạch, làm thế nào để đặt giỏ hoa đã làm xong ở nơi đứa bé này dễ chạm vào, để nó phải bồi thường tiền chứ gì?!"

Hoàng Tân bị vạch trần hoàn toàn tâm tư, vừa kinh ngạc vừa giận, sự kiềm chế và nụ cười giả tạo ban đầu tan biến hết: "Bà là ai? Chỗ chúng tôi là cửa hàng hoa, không phải nơi để bà nói lung tung. Nếu không đi, tôi gọi bảo vệ đấy!"

Bà lão cười: "Ồ, giấy phép kinh doanh ở đây đều mang tên tôi, cậu tìm bảo vệ đến, muốn đuổi ai đi đây?"

Hóa ra, "ông chủ" cửa hàng hoa mà các nhân viên từng gặp, chỉ là con trai của bà lão, quyền sở hữu cửa hàng đều thuộc về bà lão này. Bà tuổi đã cao, những năm gần đây dần dần giao quyền kinh doanh và quản lý cửa hàng cho mấy đứa con, thậm chí là cháu, để thế hệ sau làm người quản lý của mình, còn bà thì thỉnh thoảng đi dạo các cửa hàng.

Bà thích nhất là mặc những bộ quần áo giản dị, sau đó gặp những nhân viên cửa hàng xa xỉ dưới tên mình, vì bộ quần áo có vẻ giản dị của bà, mà đối xử với bà một cách hờ hững.

Thế hệ của bà lăn lộn trên thương trường, đều biết đạo lý không được khinh người nghèo. Khi bà lão còn trẻ từng mở quán mì, gặp những người nghèo khổ không có tiền ăn cơm, vào những dịp lễ tết cả gia đình già trẻ chỉ gọi một bát mì chia nhau ăn.

Gặp những gia đình như vậy, bà sẽ đến bắt chuyện, nếu thấy rõ gia đình đó thực sự túng thiếu, bà không những không đuổi người ta đi, mà còn cho thêm một bát mì, lại lén bỏ thêm một ít thịt băm vào mì của bọn họ, còn nói với bọn họ, "Khách hàng phía trước gọi món, nhà bếp đã bắt đầu làm rồi, kết quả khách hàng muốn đổi món. Thế là, phần thừa ra này cho gia đình khách hàng may mắn vậy. Đừng ngại, ngày tết nhất, cảm ơn gì chứ..."

Sau này, đứa con út trong gia đình nghèo này thi đỗ đại học, trở thành sinh viên đại học đầu tiên của làng. Sinh viên đại học thời đó rất quý giá, kiếm được tiền ở thành phố, việc đầu tiên nghĩ đến là báo đáp quê hương.

Bát mì ấm áp vào mùa đông năm đó, cũng khiến người sinh viên đại học này nhớ mãi không quên. Bà lão từ một bà chủ quán mì nhỏ, trở thành nữ cường nhân khuynh đảo thương trường vào những năm tám chín mươi, cũng là nhờ khoản vốn khởi nghiệp đầu tiên của người sinh viên đại học này.

Chính vì vậy, bà lão hiểu sâu sắc đạo lý "chớ khinh người nghèo", cũng biết thương trường đầy rẫy sự lừa dối, nhưng khi đối đãi với khách hàng, không nói coi khách hàng như thượng đế, ít nhất cũng nên tôn trọng, trung thực.

Mà nhân viên tên Hoàng Tân trước mặt này, không phù hợp với yêu cầu của bà đối với nhân viên.

Ngày thường, con trai quản lý cửa hàng như thế nào, bà không muốn can thiệp, nhưng cửa hàng hoa nằm trong trung tâm thương mại lớn này, ít đối thủ cạnh tranh xung quanh, gần đây lại liên tục thua lỗ, con trai lại bận rộn với những công việc kinh doanh kiếm tiền hơn, không khỏi khiến bà lão lại phải lo lắng.

Thế là, bà chọn một ngày không có việc gì, ngồi ở quán cà phê trên lầu đối diện một lúc, đã tận mắt chứng kiến Vương Tương bận rộn cắm hoa, Hoàng Tân lại cứ chơi điện thoại di động, đã có chút bực mình rồi. Sau đó, lại thấy Hoàng Tân không biết vì mục đích gì, khi cậu học sinh cấp ba kia vào cửa hàng xem hoa, không những không phục vụ tốt, mà còn cố ý đặt giỏ hoa mà Vương Tương đã hoàn thành ở trên cao để "ăn vạ", càng tức giận đến không thể tả.