Chương 42

Sau khi đợt vốn đầu tiên được rót vào, Y tế Tư Hằng mở rộng quy mô, lại tuyển dụng thêm hơn 20 người. Theo sự phân chia của Trần Nhất Phi, Tư Hằng đã có nhân viên trước và sau bán hàng, trước là phụ trách đặt hàng sản phẩm, sau là phụ trách hỗ trợ kỹ thuật.

Nhân viên trước bán hàng được chia thành nhiều tổ, lần lượt đến các tỉnh nơi đối tác đặt trụ sở, kiểm tra tổng thể phần mềm và phần cứng của đối tác, đồng thời lập kế hoạch giải pháp chi tiết cho đối tác. “Tư Hằng Cấp cứu” cần được cài đặt trong các hệ thống PACS của bệnh viện, như vậy bác sĩ sử dụng mới thuận tiện và nhanh chóng hơn. Tuy nhiên, mặc dù Tư Hằng đã nỗ lực, AI và PACS vẫn rất khó phối hợp liền mạch.

Không lâu sau, “Tư Hằng Cấp cứu” đã được đưa vào 15 bệnh viện. Đối với hầu hết các bệnh viện, muốn vào bên trong phải vượt qua bài kiểm tra trước. Một số bệnh viện thậm chí còn mở riêng khu vực thử nghiệm, sử dụng dữ liệu lâm sàng của chính mình để kiểm nghiệm AI, đạt chuẩn thì được đưa vào lâm sàng, không đạt chuẩn thì không được đưa vào lâm sàng, chỉ yêu cầu doanh nghiệp cải tiến. May mắn thay, Tư Hằng Cấp cứu về cơ bản đáp ứng các tiêu chuẩn của đối tác.

Giám đốc marketing Lương Ngôn nhanh chóng viết các bài báo thương mại. Thông thường, trong các lĩnh vực như y tế và thẩm mỹ, việc đăng bài không dễ dàng, tất cả đều phải qua kiểm duyệt, nhanh thì một ngày, chậm thì vài ngày.

Chỉ có các kênh như “tin tức tiên phong” là không cần kiểm duyệt, dù sao có chuyện gì xảy ra thì truyền thông cũng khó mà rũ bỏ trách nhiệm. Tuy nhiên, nhờ việc từng phỏng vấn nhiều tổng biên tập, Lương Ngôn vẫn chinh phục thành công lên một số nền tảng.

Đối với những nơi không qua được kiểm duyệt, Lương Ngôn thay đổi chiến lược, chuyển sang đăng bài trên các chuyên mục kinh tế công nghệ với nội dung “Y tế Tư Hằng nhận được một trăm triệu vốn đầu tư vòng A”. Cô ấy viết rằng, Y tế Tư Hằng vừa hoàn thành vòng gọi vốn A, với Hồng Mộc Capital đầu tư dẫn đầu và Kim Kiều Capital theo sau. Sau khi gọi vốn thành công, Tư Hằng sẽ xây dựng đội ngũ và tối ưu hóa sản phẩm. Sau đó, cô ấy trích dẫn vài câu của Nguyễn Tư Trừng và Trác Lập, cuối cùng giới thiệu về Y tế Tư Hằng và Tư Hằng Cấp Cứu, đặc biệt nhấn mạnh tiến trình hợp tác với các bệnh viện.

Cô ấy còn khéo léo thuyết phục được một số tạp chí và trang blog về khởi nghiệp, sắp xếp cho Nguyễn Tư Trừng một số bài phỏng vấn cá nhân, tham gia cùng với một nhóm CEO khác trong các chuyên đề như “Sức mạnh khởi nghiệp của phụ nữ 9x”, “Công ty AI nổi lên”… Nguyễn Tư Trừng thường được xếp ở vị trí trung tâm. Cô ấy viết rất nhiều, cũng không hề ngượng ngùng. Tuy nhiên, sau khi xem bản thảo, Nguyễn Tư Trừng phát hiện ra một số phương tiện truyền thông không hẹn mà cùng xây dựng hình ảnh cô theo hướng “nữ CEO xinh đẹp”.

Ban đầu, mọi thứ đều rất suôn sẻ, ổn định.

Bác sĩ phản hồi, doanh nghiệp cải tiến sản phẩm.

Tuy nhiên, dần dần, lời nguyền từng ứng nghiệm trên vô số công ty y tế AI cũng xảy ra với Y tế Tư Hằng.

Bác sĩ chỉ chọn tham khảo báo cáo do AI đưa ra, so sánh với báo cáo của mình, để bổ sung thiếu sót. Và khi sự mới mẻ ban đầu dần qua đi, máy móc bị ném vào góc lặng lẽ phủ bụi.

Bởi vì không đáng.

Bác sĩ các bệnh viện tuyến đầu có trình độ rất cao, công việc rất bận rộn, “double check” cho từng bệnh nhân là điều không thể, họ có xu hướng xử lý vấn đề thông qua kiến thức, kinh nghiệm của bản thân. Và nếu gặp phải bệnh nan y, các bác sĩ cũng sẽ hỏi ý kiến của thầy của mình trước, không nghĩ đến việc hỏi AI, huống hồ “Tư Hằng Cấp cứu” vốn không giỏi trong việc giải đáp thắc mắc. Đặc điểm của nó chủ yếu là “nhanh”, ví dụ như có thể nhanh chóng xác định vị trí, nguyên nhân đột quỵ, hay có thể nhanh chóng chẩn đoán thủng ruột tắc ruột… Tuy nhiên, vì không thể tin tưởng 100%, các bác sĩ vẫn phải tự mình kiểm tra lại, so sánh qua lại, tốn nhiều thời gian hơn, có khi cứu được hai người, nhưng lại bỏ lỡ hai mươi người khác.

Đây là một điểm mâu thuẫn. Các công ty AI y tế hy vọng sử dụng sản phẩm chưa hoàn thiện để thu thập dữ liệu và cải tiến công nghệ, nhưng những thứ không phù hợp với thị trường ngay từ đầu chắc chắn sẽ bị đào thải ngay lập tức.

Tư Hằng Cấp cứu được sử dụng nhiều nhất là Holter trong “đau ngực cấp”, bởi vì nó có thể giúp theo dõi điện tâm đồ động 24 giờ, phát hiện vấn đề và nhắc nhở bác sĩ, trong khi trước đây bác sĩ không thể theo dõi điện tâm đồ động của từng bệnh nhân.

Chẳng mấy chốc, dữ liệu hàng ngày từ 15 bệnh viện chỉ còn lại một ít! Và hầu hết đều tập trung vào phần “Holter” này!

Như vậy là không đủ.

Nguyễn Tư Trừng nghĩ: Thật là đau đầu.

Tiếp tục như vậy, không chỉ tình hình sử dụng sản phẩm không mấy lý tưởng, ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty mà còn ảnh hưởng đến vòng gọi vốn tiếp theo, Y tế Tư Hằng cũng không thể hoàn thiện máy móc dựa trên dữ liệu.

Cô yêu cầu bộ phận bán hàng và bộ phận kỹ thuật triển khai sản phẩm trên toàn quốc, cố gắng thâm nhập vào các bệnh viện lớn chưa từng hợp tác trước đây để thu thập thêm dữ liệu sử dụng, tuy nhiên việc này gặp rất nhiều khó khăn.

Thứ nhất, thông thường các bệnh viện tuyến đầu chỉ có xu hướng hợp tác với các công ty lớn có tiếng, nhiều bệnh viện thậm chí đã ký kết thỏa thuận độc quyền. Sau một năm, các công ty lớn cũng đã duỗi tay tới các thành phố hạng hai, thậm chí hạng ba. Ngoài ra, các bệnh viện “thân thiện với công nghệ thông tin” Nguyễn Tư Trừng đều đã đích thân đàm phán, lúc đó không được thì bây giờ cũng không được. Các giám đốc rất thận trọng với các công ty nhỏ chưa từng nghe đến.

Thứ hai, ngay cả khi đưa vào được bệnh viện mới thì vấn đề cốt lõi vẫn còn đó. Trình độ của bác sĩ tuyến đầu đều cao, họ tin tưởng vào bản thân hơn là AI, cảm thấy tốn thời gian cho việc “bổ sung thiếu sót” này là không đáng, chỉ khi có sự bất đồng giữa các bác sĩ thì mới mang AI ra ngoài phủi bụi.

Áp lực của Nguyễn Tư Trừng rất lớn.

Cô lại bắt đầu rụng tóc.

Điều đáng ghét là, vào lúc này còn có những người môi giới lợi dụng tình hình, cấu kết với nhau để trục lợi.

Một hôm, một người môi giới được giới thiệu cho Nguyễn Tư Trừng, nói: “Sếp Nguyễn, công ty Vạn Tượng chúng tôi phân phối độc quyền các thiết bị y tế loại hai và ba trên toàn khu vực Đông Bắc… Hôm nay nhìn thấy Y tế Tư Hằng…”

Nghe vậy, Nguyễn Tư Trừng nói: “Đúng vậy, chúng tôi đang quảng bá sản phẩm. Tuy nhiên, chúng tôi đã có hai nhà phân phối không độc quyền rồi.”

“Không sao không sao…” Hai người nói chuyện rất lâu, cuối cùng nói đến chi phí, Nguyễn Tư Trừng nhíu mày, “Chi phí tiếp thị cao như vậy sao?”

Đối phương cười, như thể cảm thấy Nguyễn Tư Trừng rất thích giả vờ ngây thơ: “Sản phẩm được đưa vào bệnh viện, Y tế Tư Hằng không phải cảm ơn giám đốc sao?”

Nguyễn Tư Trừng ngẩn người, nói: “… Tất nhiên là cảm ơn.”

“Cảm ơn như thế nào?”

Nguyễn Tư Trừng nhẹ nhàng nói: “Trong lòng, luôn luôn ghi nhớ.”

Công ty Vạn Tượng: “……”

Cúp máy, Nguyễn Tư Trừng rất tức giận, cảm thấy bây giờ kiểm tra nghiêm ngặt như vậy mà vẫn có người ngang nhiên, cô điên cuồng phàn nàn với Thiệu Quân Lý.

“Chuyện tiền hoa hồng thì ở đâu cũng có.” Thiệu Quân Lý nói, “Mới hôm trước, Dương Thanh báo án, đưa một giám đốc thị trường và một chuyên viên thị trường vào tù.”

“Hả?”

“Một video quảng cáo 30 vạn, dám đòi 15 vạn tiền hoa hồng.”

“……”

“Lúc đầu tôi nghĩ, 15 vạn tuyệt đối không thể quay được chất lượng 30 vạn, Dương Thanh cũng sẽ không đồng ý cho họ nộp sản phẩm dở tệ. Như vậy, công ty quảng cáo chắc chắn sẽ phải bồi thường, tại sao họ vẫn đồng ý?”

“Tại sao?”

“Bởi vì thương hiệu Dương Thanh nổi tiếng, một số công ty quảng cáo khởi nghiệp muốn làm phong phú danh sách khách hàng của mình, nên nói với người khác rằng Dương Thanh cũng là đối tác của họ, họ sẵn sàng chịu lỗ để quay.”

“……”

“Còn nữa, bên thị trường ứng dụng cũng có vài giám đốc quảng cáo gặp rắc rối vào năm ngoái. Sắp xếp vị trí cho người ta, thu về hơn 200 vạn tiền mặt, số tiền này bình thường mười năm cũng kiếm không được. Cô biết không, trong một số giới, nếu ai có thể ‘thu phục’ được các giám đốc quảng cáo của ba ông lớn, các công ty không chỉ không tránh xa mà còn tranh nhau giành giật.”

“Ặc……”

“Thế giới này rất tàn nhẫn với kẻ yếu. Để tồn tại, họ bất chấp mọi thủ đoạn. Dù là trong y tế hay bất cứ lĩnh vực nào khác, tôi chưa thấy công ty nào có công nghệ cốt lõi không thể thay thế trên thị trường lại làm những chuyện như vậy.”

“……” Nguyễn Tư Trừng nói, “Tôi hiểu rồi.”

Hai phút sau, cô lại tò mò: “Nhưng…… Bây giờ đấu thầu bệnh viện đều công khai, minh bạch, Vạn Tượng kiểu đó…… làm thế nào thực hiện? Không phải nói sản phẩm AI…… chỉ là thiết bị y tế thông thường thôi.”

“Nếu muốn lách luật, vẫn có cách để làm.” Thiệu Quân Lý nói, “Ví dụ, khi khoa cấp cứu yêu cầu bệnh viện mua sắm, giám đốc yêu cầu thông số kỹ thuật rất sát với thông số của một công ty nào đó, thì công ty đó sẽ dễ dàng trúng thầu, còn bệnh viện thì không hề hay biết.”

“Hóa ra là vậy……” Nguyễn Tư Trừng thở dài.

Trước đây, cô thường cảm thấy những người như vậy thật gan dạ, tính tình táo bạo. Bây giờ cô không còn nghĩ như vậy nữa. Cô nghĩ, việc bị “thu phục” là do nội tâm họ yếu đuối, không thể chống đỡ.

Trên thương trường, đủ loại người đến rồi đi vội vàng. Bản chất tốt đẹp, bản chất xấu xa, sự mạnh mẽ, sự yếu đuối của con người đều được thể hiện rõ ràng tại đây.

Còn cô, cô đã học cách chấp nhận lòng tham của con người.

…………

CEO Nguyễn Tư Trừng lo lắng, bộ phận bán hàng cũng lo lắng.

Một buổi trưa nọ, trong lúc tán gẫu, nhân viên bán hàng trước đây là Vương Đại Hải nói: “Trước đây tôi biết có công ty AI đưa hối lộ, hôm nay phát hiện ra ngay bên cạnh mình cũng có……!” Giọng điệu rất buôn dưa lê.

Có người hỏi: “Ai?”

“Chỗ làm cũ của tôi, Yamamoto Technology. Hôm qua, người của Haneda Technology hỏi tôi, có biết Yamamoto đưa hối lộ không…… Chắc vì thấy tôi từng làm ở đó nên hỏi, tôi bảo không biết… tôi thật sự không biết, cũng không rõ tại sao họ lại nghi ngờ như vậy.”

Nguyễn Tư Trừng: “……”

“Sau đó, tin được không, công ty cũ của tôi, Yamamoto Technology, cũng gọi điện, phàn nàn về Haneda Technology! Họ nói, Haneda Technology thật kỳ lạ, trực tiếp nhắn tin WeChat cho một phó viện trưởng nào đó, bảo: ‘Yamamoto đã đưa bao nhiêu hoa hồng, tôi cũng sẽ đưa bấy nhiêu!’ Nhắn qua mạng, thật là thẳng thắn... làm phó viện trưởng sợ hết hồn, vội vã chạy đi hỏi họ rằng Haneda rốt cuộc đã hiểu lầm gì... sao lại đột nhiên nói bậy như vậy... bọn họ rất trong sạch, chỉ là mối quan hệ hợp tác thuần túy!”

Nguyễn Tư Trừng: “……” Rốt cuộc Yamamoto có đưa tiền hay không, thật là một câu đố.

Vương Đại Hải: “Tôi cảm thấy chẳng khác nào lạy ông tôi ở bụi này…… Yamamoto đoán ra Haneda đã hỏi tôi, sợ chúng ta ra ngoài nói lung tung nên cố ý giải thích với tôi một hồi.”

“Không liên quan gì đến chúng ta,” Nguyễn Tư Trừng nói, “Làm việc cho tốt.”

“Ồ……”

Kết quả, điều khiến Vương Đại Hải há hốc mồm là chỉ vài ngày sau, anh ta nhìn thấy trên các phương tiện truyền thông y tế, Haneda Technology đã đạt được thỏa thuận hợp tác với bệnh viện đó.

Nguyễn Tư Trừng nghĩ: Phó viện trưởng đó, là king of gan dạ, gan dạ nhất trong số các vị vua, gan dạ nhất trong số những con báo, đúng là không thể không phục, dám nhận tiền của Haneda, thậm chí còn để lại bằng chứng trên WeChat.

Cô cũng không cảm thấy mình cần quan tâm, cho đến khi, cô nhìn thấy bệnh viện đó trong danh sách theo dõi của Vương Đại Hải.

Hơn nữa Vương Đại Hải còn lén lút, không cho các nhân viên bán hàng khác biết.

“……!!!” Nguyễn Tư Trừng tức chết, gọi người vào phòng, tay chỉ vào danh sách theo dõi, hỏi, “Chuyện gì vậy?! Chẳng lẽ anh cũng muốn tham gia sao?!”

“Tôi…… Tôi không có…… Lần này là hợp tác bình thường……” Vương Đại Hải cũng cảm thấy không ổn, không nói thêm gì nữa.

“Đại Hải,” Nguyễn Tư Trừng nhìn chằm chằm vào anh ta, “Đây là hành vi phạm pháp.”

“……” Vương Đại Hải muốn nhịn, nhưng không nhịn được, hỏi, “Đưa tiền cũng phạm pháp sao?”

“Vớ vẩn!” Nguyễn Tư Trừng nổi giận vô cùng đáng sợ, cô nhặt một cái kẹp tài liệu ném sang, “Đây là hối lộ!!!”

Hồ sơ rơi vãi khắp nơi, đều là danh sách theo dõi.

Vương Đại Hải bị dọa sợ, ngồi xổm xuống, run rẩy nhặt đồ lên, trả lại cho CEO đang nổi giận của mình.

Anh ta lắp bắp nói: “Thì…… sau đó, hai bên đều liên lạc với tôi…… nói rằng họ không đưa hối lộ…… là hợp tác bình thường…… nói rằng đối phương mới có thể làm việc đó…… sau đó, họ hỏi tôi nghĩ gì về chuyện này. ý…… Tôi bảo là cũng bình thường…… sau đó nữa, tôi cũng quen biết phó viện trưởng…… ông ấy nói có thể quy định số lần khởi động hàng tháng trong hợp đồng……”

Thấy Vương Đại Hải cuối cùng cũng thừa nhận, Nguyễn Tư Trừng tức đến nỗi thái dương giật giật, nói: “Ra ngoài đi, lần sau mà còn làm chuyện này thì trực tiếp nghỉ việc.”

“Ừm…… xin lỗi……”

Ngồi lại ghế, Nguyễn Tư Trừng vẫn rất bực bội.

Nhân viên của cô thực sự nghĩ rằng Tư Hằng Cấp cứu không thể đẩy đi được ư?

Không ai sử dụng nó ư?

Đến mức phải nghĩ đến cách đó ư?

Thật là nực cười!!!

Đây là coi thường Tư Hằng, hay là coi thường bệnh viện?

Cô vui cũng gọi điện cho Thiệu Quân Lý, không vui cũng gọi điện cho Thiệu Quân Lý, lại là một tràng than phiền.

Thiệu Quân Lý vẫn không chỉ bảo cô phải làm như thế nào, chỉ nói: “Đừng vội.”

“Không vội.” Nguyễn Tư Trừng nói, “Tôi vẫn chưa bắt đầu màn trình diễn của mình.”

Thiệu Quân Lý: “???”

Nguyễn Tư Trừng cười nhạo: “Sếp Thiệu, anh thật là không bắt kịp xu hướng... Mỗi ngày đều ở cạnh với mấy ông cụ già.”

Thiệu Quân Lý chỉ dừng lại nửa giây, rồi “hừ” một tiếng: “Thầy Dịch thì có thể bắt kịp đấy, anh ta ở cạnh sinh viên đại học mỗi ngày mà.”

Nguyễn Tư Trừng: “……”

Cô nghĩ thầm: Không đến mức vậy chứ, tôi chỉ chọc anh một cái mà anh lại đem cả tàu sân bay ra??? Muốn thổi bay tôi thành tro bụi sao???

Đây là ghen hay là đang khịa lại cô? Hay là vừa ghen vừa khịa?

Im lặng hồi lâu, Nguyễn Tư Trừng đành phải dỗ dành anh: “Cái dáng vẻ không thể bắt kịp xu hướng của anh, thật là khiến người ta say đắm.”

“Thái độ này thì được.” Thiệu Quân Lý ở bên kia rõ ràng là đã tìm kiếm trên mạng rồi, “Được rồi, sếp Nguyễn, hãy bắt đầu màn trình diễn của cô đi.”